POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES., CONFORME A LA LEY 1581 DE 2012 Y LA LEY 1266 DE 2008 (HABEAS DATA):
- Responsable del Tratamiento
Colvenfar S.A.S. NIT: 900.161.240-6 con domicilio en Bogotá D.C. será la entidad responsable del tratamiento de datos personales recolectados por medio de su sitio web.
- Objeto y Alcance
Esta política regula la recolección, uso, almacenamiento, actualización, rectificación, supresión, transferencia y circulación de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581/2012 y la Ley 1266/2008, tanto para datos generales como financieros y crediticios
- Principios aplicables
Se observarán los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad, y responsabilidad, conforme a ambas normas.
- Tipos de datos recolectados
Personales y semiprivados: nombre, cédula, contacto, dirección, IP, información de facturación.
Datos financieros/crediticios: cuando aplique para tratamiento de pagos o condiciones de crédito, conforme a la Ley 1266/2008
- Finalidades del tratamiento
Gestionar suscripciones, compras y servicios en el sitio.
Enviar comunicaciones transaccionales y comerciales (con autorización).
Analizar datos de uso para mejorar experiencia y personalización.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Base legal y autorización
Datos personales: recabados con consentimiento previo, expreso e informado.
Datos financieros o crediticios: sin necesidad de autorización expresa, según la Ley 1266/2008
- Derechos de los titulares
Los titulares podrán:
Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de autorización.
Ser informados sobre uso específico de sus datos.
Solicitar revocación de autorización o supresión.
Presentar consultas y reclamos.
Interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Procedimiento para ejercer derechos
Contacto: correo electrónico y dirección física del área de protección de datos.
Plazo de respuesta: conforme a la normativa.
Las solicitudes gratuitas podrán presentarse una vez por mes, salvo cambios sustanciales
- Transferencia y circulación de datos
Solo se transferirán datos a terceros con autorización expresa o bajo excepciones legales, incluyendo pagos electrónicos o exigencias judiciales
No se transferirán datos a países sin nivel adecuado de protección, salvo casos autorizados
- Seguridad y confidencialidad
Colvenfar implementará medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos indebidos. Se adoptarán protocolos de cifrado para datos sensibles y alojamiento seguro.
- Retención y supresión
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas o con obligaciones legales. Una vez finalizado ese término, serán eliminados o anonimizados.
- Tratamiento de datos de menores
No se recogerán datos de menores sobradamente. Si accidentalmente se obtienen y se identifica la minoría de edad, se procederá a su supresión inmediata salvo con autorización de sus representantes.
- Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Se informará claramente sobre el uso de cookies, ofreciendo mecanismos de aceptación y rechazo, y describiendo su finalidad.
- Cambios en la política
Colvenfar S.A.S. puede realizar modificaciones en esta política. Se publicarán en la web y se notificará a los usuarios, cuando sea pertinente.
- Autoridad de control y sanciones
La Superintendencia de Industria y Comercio es la entidad encargada de vigilar el cumplimiento de estas leyes y de imponer sanciones en caso de infracción.